常見問題
落單之前，你可能想知道
落單同付款
點樣落單？
喺產品頁揀好配套，撳「立即落單」，填好姓名、電話同送貨地址就得。有問題可以隨時 WhatsApp James。
可以點樣付款？
落單時直接付款：PayMe、FPS、信用卡、Alipay 同 AlipayHK。
點樣查訂單？
可以用商店嘅訂單查詢頁面，或者 WhatsApp James 團隊。
BioJems 百優士同 Wellous 係咩關係？
BioJems 百優士由 Wellous 官方授權經銷商 James（編號 M4531）負責，本網站並非 Wellous 官方網站。
送貨
幾耐送到？
順豐全港免運，一般 1–2 日送到。偏遠或限制地區嘅時間可能有分別，可以 WhatsApp 問我哋。
可以順豐站或者智能櫃取件嗎？
可以。落單時喺地址欄填順豐站或智能櫃嘅編號同完整地址就得。
EROJAN 包裝會唔會寫產品名？
EROJAN 採用隱私包裝，運單只顯示中性品名。
產品同食法
呢啲係藥物嗎？
唔係。全部都係食品／膳食補充劑，並非藥物，不能取代醫生處方或專業醫療建議。
我食緊西藥，可以一齊食嗎？
請先問你嘅醫生或藥劑師。請唔好自己停藥、減藥或者唔覆診。
孕婦同哺乳期可以食嗎？
BIO 葡萄籽、BIO 靈芝王、NOVIA 不適合孕婦同哺乳期。其他產品亦請先諮詢醫生。
我應該揀邊款？
可以先去全部產品頁按需要篩選，或者 WhatsApp 講低你嘅情況，James 會建議最啱你嘅配套。
點解最好食完一個療程？
身體需要時間調理，每款產品嘅配套都列明可以食幾耐。療程越長，每日成本亦越低。
售後同正貨
可以退貨嗎？
基於食品安全及衛生，產品不設退貨退款。如貨品送達時損壞或已過期，請聯絡我哋處理。
買完之後有人跟進嗎？
有。James 團隊會喺 WhatsApp 1 對 1 跟進，食法、進度、補貨都可以問。
點知買到正貨？
可以喺 Wellous 官方網站核對經銷商編號 M4531，同埋掃產品防偽二維碼。詳情可以睇正品驗證頁。