退貨政策
退貨及換貨政策
適用於 BioJems 百優士（biojems.com）所有香港訂單。
可以退貨嗎？
基於食品安全及衛生，產品一經售出，不設一般退貨或退款（例如改變主意或者唔想食）。
邊啲情況可以退換？
收到嘅產品有瑕疵或損壞、寄錯產品，或者已經過期，都可以申請退換。
幾時之前要申請？
請喺收貨後 5 日內提出，而且要喺落單後 14 日內。超過期限嘅申請恕不受理。
點樣申請？
WhatsApp James，提供訂單編號同產品相片。每宗申請都會個別審核，審核後會安排更換。
退回嘅產品有咩要求？
請保持產品原有狀態同完整包裝。經審核後可以先寄出替換品；如果之後冇退回有問題嘅產品，會收取替換品費用。
有贈品或者優惠嘅訂單點計？
如果退回有贈品嘅訂單（全部或部分），贈品亦要一併退回，否則會收取贈品費用；退貨亦可能令該張訂單嘅優惠失效。
完整條款請參閱商店嘅 Terms and Conditions（Return and Exchange Policy）。如中英文有出入，以完整條款為準。